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泉州市科盛包裝機械有限公司
地 址:福建省泉州市惠安縣城南工業區一號路8號
電 話:0595-22102564、27581576        0595-27581553、27582675
傳 真:0595-22103564、27582682
售 后:0595-22102161、27582673
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卓越服務
質量服務承諾:
1、售后服務的承諾——讓用戶成為真正的上帝
對機組實行跟蹤服務:建立用戶檔案;定期組織用戶訪問,加強與用戶交流。貫徹科盛服務宗旨,發揚科盛服務精神,做到用戶對質量不滿意,服務不停止。保證及時供應客戶所需的備品配件。
2、對安裝服務的承諾——周到細致的技術支持
介紹產品結構特點、設計意圖、安裝注意事項,解答圖紙問題;派技術人員常駐工地,指導安裝,解決技術問題;組織技術人員,進行專項技術服務。
3、對產品交貨的承諾——及時可靠的運行是工程進度的保證
依照合同規定,按時按序交貨;部件整套發運,方便現場安裝;優化包裝設計,保證穩定可靠;采取相應措施,保證產品在裝卸及運輸過程中不丟失、不損傷、不變形、不銹蝕,完好抵達現場;不錯發、不漏發,保證產品準確及時運抵現場。
質量服務體系:
1、公司質量方針、目標和承諾
1)公司質量方針:嚴格貫標、工作精細、產品精細、用戶滿意
2)公司的質量目標:國內領先、國際接軌、努力做到質量體系有效運行質量,體系復審一次通過工序交檢一次合格產品投運一次成功。
3)公司的質量承諾:公司總經理承諾對本公司所提供的產品質量、服務質量負全責。
2、管理職責
1)公司總經理對最終產品質量和質量管理負責,公司質量技術副總經理作為管理者代表負責建立、實施和保持質量體系。
2)公司各系統、各單位、各班組一把手對所管轄范圍的工作質量和產品質量負全責。
3)對從事與質量有關的管理、執行和驗證工作的人員,由總經理確認資格并予以授權。
4)總經理每年進行一次管理評審,確保質量體系持續的適宜性和有效性。
3、質量改進
多年來,科盛公司的產品質量一直在穩定提高。為充分滿足用戶日益增長的明確和隱含的質量要求,公司將不斷完善質量體系,管理改善、改善、再改善,質量改進、改進、再改進,實現產品“十個一”,保證國內同類產品的領先水平,并能達到國際同類產品的先進水平,全面實現公司的質量方針和目標,創科盛系列產品為名牌產品。
4、產品質量“十個一"
母材一根不混,焊縫一個不劣,
尺寸一個不錯,內部一個不臟,
油漆一絲不茍,裝箱一個不少,
發貨一個不差,運輸一個不損,
氣壓一個不漏,168一次通過。
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